Die standardisierte Prozesskette unserer Auftragsabwicklung schafft die Basis für ein besonderes aber vor allem wiederkehrendes Kundenerlebnis. Daraus leitet sich das Akronym ADEEMC® des ACS Logistics "Methodic Approach" ab.
Die standardisierte Prozesskette unserer Auftragsabwicklung schafft die Basis für ein besonderes aber vor allem wiederkehrendes Kundenerlebnis. Daraus leitet sich das Akronym ADEEMC® des ACS Logistics "Methodic Approach" ab.
Im gemeinsamen Gespräch stellt unser Fachbereichsexperte die richtigen Fragen um ein möglichst klares Bild der Anforderung zu bekommen. Abhängig von der Komplexität kommen unterschiedliche Analysetools zum Einsatz.
Ein oder mehrere Lösungsansätze werden von unseren Experten erarbeitet, gegenübergestellt indem unterschiedliche Route-Maps am Zielevent orientiert einer Reverseplanung unterzogen werden.
Route-Maps werden ggf. simuliert um relevante Riskofaktoren zu identifizieren, zu bewerten und in Folge unterschiedliche Preis- und Leistungsoptionen ausarbeiten zu können. Im Zuge dessen werden bereits maßgeschneiderte Workflow- und Prozesstemplates vorbereitet.
Bei Auftragserteilung, können die vordefinierten Prozesstemplates aktiviert, implementiert und ausgeführt werden. Personenunabhängig - wiederkehrend, ohne Qualitätsverlust und im repititiven Fall einer kontinuierlichen Prozessveredelung unterzogen. Nachhaltige Qualität am höchsten Level.
Ausnahmslos jeder Auftrag unterliegt bei ACS Logistics einem lückenlosen Monitoring, unterstützt durch die weltweit führende Transport- und Logistikmanagement Software. Die zu Grunde liegenden Workflow- und Prozesstemplates triggen und eskalieren jegliche Abweichung vom geplanten Prozess.
Dank der >90% automatisierten Prozesskontrolle, können unsere Logistikplaner Ihren Fokus auf die Bearbeitung der eskalierten Abweichungen legen anstatt selbige aufwendig überhaupt erst zu identifizieren. Diese werden individuell interpretiert und ggf. korrektive Maßnahmen eingeleitet. Sollte die Abweichung eine relevante Auswirkung auf den Zieltermin haben, folgt eine Eskalation zum Auftraggeber um etwaige Alternativpläne abzustimmen und einzuleiten.